Privacyverklaring
Bij Domat Demets nemen we jouw privacy zeer serieus en zullen we jouw gegevens met de grootst mogelijke zorg behandelen.
In deze privacyverklaring leggen we uit (i) welke persoonsgegevens we van jou als natuurlijke persoon verzamelen, (ii) hoe Domat Demets deze persoonsgegevens gebruikt en verwerkt, en (iii) wat jouw privacyrechten zijn en hoe je deze kunt uitoefenen.
Deze privacyverklaring is van toepassing op (i) onze website https://domatdemets.com en (ii) alle (commerciële) relaties tussen Domat Demets en haar klanten, potentiële klanten en zakelijke partners.
Hoe kun je contact met ons opnemen?
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe Domat Demets jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt? Neem dan contact met ons op via e-mail: [email protected].
Welke persoonsgegevens verzamelen we?
- Persoonlijke identificatiegegevens (voornaam, achternaam, telefoonnummer, (bedrijfs)adres, e-mailadres, enz.)
- Gegevens verzameld via mediagebruik (mobiel, desktop, sociale media, chatbot, enz.)
- Interesse in ons productaanbod door middel van het downloaden van inhoud via onze media (website, chatbot, enz.)
- Informatie verstrekt via formulieren (bijv. downloadformulieren)
- Elektronische identificatiegegevens (IP-adres, cookies, verbindingen, enz.): Domat Demets verzamelt automatisch informatie over jouw gebruik van de website. Dit omvat bijvoorbeeld het automatisch loggen van webpagina’s die je hebt geraadpleegd, de webbrowser die je gebruikt, de website via welke je onze website hebt bereikt, en jouw IP-adres. Hierdoor kan Domat Demets statistieken opstellen over het gebruik van de website en gerichter communiceren. Domat Demets verzamelt ook informatie via cookies; meer hierover is te vinden in ons cookiebeleid.
Hoe verzamelen we jouw persoonsgegevens?
- Inschrijven voor een nieuwsbrief
- Bezoeken van de website
- Invullen van websiteformulieren
- Inkomende en uitgaande correspondentie met Domat Demets via onze online kanalen (sociale media, website, chatbot, enz.)
- Aanvragen van een offerte
- Het uitwisselen van visitekaartjes
Hoe gebruiken en verwerken we jouw persoonsgegevens?
We kunnen alle categorieën van persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen.
Met betrekking tot alle persoonsgegevens van onze klanten en onderaannemers handelen wij in overeenstemming met ons legitiem belang en onze contractuele relaties. In deze gevallen verwerken we persoonsgegevens voor:
- Indien je toestemming geeft om informatie te ontvangen, verwerken we jouw gegevens voor het verzenden van gerichte marketing en reclame, updates en promotionele aanbiedingen. Als je geen publiciteit wilt ontvangen, kun je te allen tijde jouw recht uitoefenen om bezwaar te maken tegen direct marketing.
- Het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken, enquêtes en marktonderzoek
- Het opstellen van offertes
- Het correct en naar behoren uitvoeren van onze contracten (administratie, facturering, inning van betalingen)
- De juiste opvolging van sollicitanten; we verwerken jouw persoonsgegevens tijdens het sollicitatieproces om evaluaties uit te voeren
Domat Demets zal jouw persoonsgegevens nooit verkopen. Wij verhuren of verkopen jouw gegevens niet aan derden voor eigen gebruik, tenzij je toestemming geeft.
Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?
Tenzij een langere opslagperiode vereist is of gerechtvaardigd is (i) door de wet of (ii) door het naleven van een andere wettelijke verplichting, zal Domat Demets jouw persoonsgegevens alleen bewaren gedurende de periode die nodig is om het doel in kwestie te bereiken en te vervullen. Zodra dat doel niet meer bestaat, verwijderen we de gegevens.
Jouw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de duur van onze contractuele relatie en tot 10 jaar daarna.
Persoonsgegevens van potentiële klanten worden bewaard voor een periode van 5 jaar, tenzij er een recenter contact heeft plaatsgevonden, in welk geval een nieuwe periode van 5 jaar begint. Potentiële klanten kunnen altijd verzoeken om hun persoonsgegevens te laten verwijderen.
Persoonsgegevens van sollicitanten worden bewaard voor een periode van 2 jaar na de afsluiting van het sollicitatieproces. Tenzij er specifieke toestemming is van de sollicitant om in onze database te blijven na deze periode van 2 jaar, worden alle persoonsgegevens verwijderd.
Hoe beveiligen we jouw persoonsgegevens?
Wij doen er alles aan om te voldoen aan de toepasselijke Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming en de bijbehorende implementatiemaatregelen, onder toezicht van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. In overeenstemming met de wet nemen we passende organisatorische en technische maatregelen (bijv. beleidslijnen, procedures, IT-beveiligingsmaatregelen, enz.) om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens zijn beveiligd tegen accidenteel verlies of ongeoorloofde openbaarmaking. We maken ook contractuele afspraken met leveranciers of partners die jouw persoonsgegevens verwerken of aan wie we jouw informatie doorgeven.
Aan wie geven we jouw persoonsgegevens door? (derde partijen)
Jouw persoonsgegevens worden intern gebruikt en niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden, tenzij je Domat Demets uitdrukkelijke toestemming geeft. Voor een optimale ervaring kunnen persoonsgegevens echter worden gedeeld met of openbaar gemaakt aan:
- Bedrijven gelieerd aan Domat Demets om onze interne administratieve bedrijfsprocessen te ondersteunen.
- Professionele adviseurs, dienstverleners en leveranciers die gemachtigd zijn om persoonsgegevens alleen te gebruiken voor zover dat nodig is om diensten aan Domat Demets te verlenen (bijv. IT-leveranciers).
- Andere derden voor doeleinden waarvoor je toestemming hebt gegeven.
Wanneer we jouw persoonsgegevens intern of met derden in andere landen delen, zorgen we ervoor dat de nodige waarborgen aanwezig zijn om jouw gegevens te beschermen. In het geval van doorgifte aan een land buiten de Europese Economische Ruimte waarvan het lokale regime als ontoereikend wordt beschouwd door de Europese Commissie, vertrouwt Domat Demets onder andere op:
- EU-modelclausules, standaardcontractuele clausules in overeenkomsten met dienstverleners om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens die buiten de EER worden doorgegeven, voldoen aan de EU-gegevensbeschermingswetgeving. We kunnen je een kopie van deze clausules op verzoek verstrekken.
- Gegevensoverdracht die nodig is voor redenen van algemeen belang.
- Jouw expliciete toestemming.
Wat zijn jouw privacyrechten en hoe kun je deze uitoefenen?
We handhaven een hoog niveau van transparantie over de gegevens die we gebruiken. Je hebt recht op (in de omstandigheden en onder de voorwaarden, en behoudens de uitzonderingen zoals uiteengezet in de toepasselijke wetgeving):
- Toegang tot jouw persoonsgegevens die wij verwerken: dit recht geeft je het recht te weten of we persoonsgegevens over jou hebben en, indien we dat doen, informatie en een kopie van die persoonsgegevens te verkrijgen.
- Rectificatie van jouw persoonsgegevens: dit recht geeft je het recht om jouw persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn.
- Bezwaar tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens: dit recht geeft je het recht om te verzoeken dat Domat Demets jouw persoonsgegevens niet langer verwerkt.
- Verwijdering van jouw persoonsgegevens: dit recht geeft je het recht om de verwijdering van jouw persoonsgegevens te verzoeken, inclusief wanneer deze persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor het bereiken van de doeleinden.
- Beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens: dit recht geeft je het recht om te verzoeken dat Domat Demets jouw persoonsgegevens alleen in beperkte omstandigheden verwerkt, inclusief met jouw toestemming.
- Overdraagbaarheid van jouw persoonsgegevens: dit recht geeft je het recht om een kopie (in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat) van de persoonsgegevens die je aan Domat Demets hebt verstrekt te ontvangen, of om ons te verzoeken dergelijke persoonsgegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Voor zover de verwerking van jouw persoonsgegevens gebaseerd is op jouw toestemming, heb je het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken door te klikken op de afmeldlink in onze e-mailcommunicatie, of door jouw verzoek te richten aan [email protected]. Dit heeft geen invloed op ons recht om persoonsgegevens te verwerken die zijn verkregen vóór de intrekking van jouw toestemming, of ons recht om delen van de verwerking voort te zetten op basis van andere rechtsgronden dan jouw toestemming.
Als je een van jouw rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via [email protected]. We kunnen administratieve kosten in rekening brengen als een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, met name vanwege het repetitieve karakter ervan. Domat Demets zal binnen een maand na ontvangst van jouw verzoek adequaat reageren.
Domat Demets kan jouw identiteit zo gedetailleerd mogelijk verifiëren om te voorkomen dat iemand anders jouw rechten uitoefent. Je kunt daarom worden gevraagd om aanvullende informatie te verstrekken om jouw identiteit te bevestigen bij het indienen van een dergelijk verzoek.
Hoe kun je een klacht indienen?
Als je vindt dat de privacyverklaring niet wordt gerespecteerd zoals hierin beschreven, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].